ПУБЛИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ

На данной странице размещены статьи специалистов БЕЛТЕЛ, опубликованные в различных отраслевых изданиях.

Кирилл Цуцкарев, генеральный директор ЗАО "Белтел": "Самый интересный проект года – выведение компании из кризиса"
Интервью Comnews, сентябрь 2010.

Аргумент "кризис" следует вынести за скобки и действовать так, как следует действовать всегда – тщательно считать и искать свою выгоду
ИТ директор БЕЛТЕЛ Марина Дашковская ответила на вопросы CRMonline

Unified Messaging: взгляд скептика-оптимиста
Автор: Игорь Гершуни, Pre-Sales Support Engineer, БЕЛТЕЛ
Connect! Мир связи, №9, 2006

Аутсорсинговые call-центры. Что мы знаем о них?
Автор: Светлана Шурыгина, PR-менеджер БЕЛТЕЛ, Ведущий проекта Callcentreworld
Connect! Мир связи, №8, 2006

Переход к IP телефонии. Консерватизм или в омут с головой?
Автор: Игорь Гершуни, Pre-Sales Support Engineer БЕЛТЕЛ
Connect! Мир связи, №4, 2006

Клятва Гиппократа в применении к системному интегратору
Автор: Марина Дашковская, Руководитель IT-департамента БЕЛТЕЛ
Connect! Мир связи, №3, 2006

Call-центры как искусство борьбы за клиента
Автор: Марина Дашковская, Руководитель IT-департамента БЕЛТЕЛ
Connect! Мир связи, №3, 2005

Сall-центры: пути оптимизации общения с клиентами
Автор: Марина Дашковская, Руководитель IT-департамента БЕЛТЕЛ
Connect! Мир связи, №1, 2004