ЗАЯВКА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
Внимание ! Работа с данными разделами доступна только для зарегистрированных и авторизованных пользователей сайта. Если Вы имеете действующий сервисный контракт, но еще не получили логин и пароль для оформления запросов, пожалуйста, обратитесь к своему менеджеру БЕЛТЕЛ.
В этом разделе Вы можете:
Авторизованные пользователи могут в любой момент получить информацию о состоянии своих обращений, оформленных с сайта. Статус запроса может принимать следующие значения:
New – автоматически присваивается новой заявке в случае, если не указано лицо, ответственное за выполнение заявки.
- In work – запрос передан конкретному техническому специалисту в работу;
- Customer – от заказчика ожидается дополнительная информация по заявке;
- Vendor – по заявке (проблеме) открыт кейс у производителя;
- Ready – заявка выполнена;
- Cancelled – отмена выполнения заявки.
Информация для контактов:
|
Санкт-Петербург: (812) 303-9122, 718-1937
| |
E-mail: support@beltel.ru
|
|
Москва: (495) 981-0044 | |
|
Версия для печати
|
