Запись разговоров

Деятельность многих предприятий различного профиля - экстренных служб, военных объектов, диспетческих пунктов, центров обработки вызовов, банков и других финансовых компаний, промышленных предприятий - требует записи передаваемой информации.

Компания БЕЛТЕЛ предлагает широкий спектр решений для записи:

• Nortel Contact Recording (сплошная запись разговоров) и Nortel Quality Monitoring (запись разговоров операторов и экранов, сопровождающих этот разговор)
  Система Contact Recording в первую очередь предназначена для предоставления записи разговора в случае возникновения конфликта с потребителем, система Quality Monitoring – для контроля деятельности оператора – правильного его поведения в процессе обслуживания абонентов.
  
  
• Системы "Незабудка" и "Незабудка - CALL LOGGER" производства компании "Центр речевых технологий"
  
  
• Система PHOBOS производста компании "Вокорд Телеком"