Разовые работы

В случае, если Ваша компания еще не имеет действующего сервисного контракта на облуживание, Вы также можете обратиться за поддержкой в Сервисный центр БЕЛТЕЛ.

Для разового обращения по вопросу поддержки установленного оборудования

• заполните, пожалуйста, форму ЗАЯВКИ;
• направьте ее нам по электронной почте support@beltel.ru или факсу.

Заявка должна содержать следующую информацию:

• Дата обращения
• Реквизиты компании Заказчика
• Контактное лицо, должность, контактный телефон, e-mail
• Объект, его месторасположение
• Информация об установленном оборудовании (тип, версия программного обеспечения)
• Описание запроса/проблемы
• Приложения (информация по дистанционному доступу, лог-файлы, статистика и т.п.)

Сервис-менеджер свяжется с вами, подтвердит прием и регистрацию заявки, согласует сроки и стоимость работ, а также запросит при необходимости дополнительную информацию.

Информация для контактов:

Санкт-Петербург: (812) 303-9122, 718-1937		E-mail: support@beltel.ru
Москва: (495) 981-0044