Altitude

Сайт компании Altitude Software

Altitude Software – значимый игрок среди независимых производителей решений для контакт-центров. Компания предлагает линейку продуктов Altitude Unified Customer Interaction™ (Altitude uCI), представляющую собой набор инструментов для организации обслуживания клиентов, службы технической поддержки, коллекторских служб, приема заказов, директ маркетинга и продаж и т.д. Основным преимуществом Altitude является их совместимость с любыми TDM и IP-УПАТС (Nortel, Avaya, Alcatel, Siemens и т.д.)

Решения Altitude uCI направлены на повышение эффективности работы контакт-центра и подходят как для небольших компаний, так и для корпораций. Особое внимание компания уделяет аутсорсинговым call-центрам.

Компания Altitude Software имеет 18 офисов в 18 странах мира. Головной офис компании расположен в Лиссабоне, Португалии. Другие офисы находятся в Лондоне, Брюсселе, Париже, Мадриде, Тель Авиве, Дубаи, Торонто, Мехико, Сан Пауло и т.д.

Компания БЕЛТЕЛ является единственным партнером Altitude в России.

Решения Altitude используются более 900 компаниями в 60 странах мира. Среди заказчиков: Raiffeisen, HSBC, Coca-Cola, IKEA, American Express и др.

Продукты Altitude uCI – кирпичики для строительства контакт-центра

Altitude uCI является отлаженным механизмом для контакт-центра, унифицирующим работу с различными каналами данных. Он предоставляет мощный механизм для управления контакт-центром, удобное рабочее место оператора, встроенную систему написания скриптов и получившую высокие рейтинги систему исходящего обзвона.