История успеха - Ольга Любавская

— Оля, как ты попала в техническую сферу, ведь инженерные профессии зачастую воспринимаются как сугубо мужские?

— Я из семьи потомственных связистов: папа инженер радиосвязи, мама — электросвязи. В детстве часто бывала у мамы на работе — координатной АТС, с интересом наблюдала как там все устроено, и к окончанию школы уже понимала устройство телефонной станции. Поэтому выбор профессии произошел сам собой, тем более, что технические предметы шли «на ура».

— А как ты попала в Белтел?

— Я пришла в компанию в 2000 году, еще будучи студенткой последнего курса Государственного университета телекоммуникации им. проф. Бонч-Бруевича, где училась по специальности инженер сетей связи и систем коммутации. Просто узнала от знакомых, что в Белтел ищут инженеров, почитала о компании, и решила что если попаду в нее, то буду работать по специальности. Прошла несколько интервью и вот я здесь!

— Взяли стажером, раз еще училась в ВУЗе?

— Нет, взяли на должность менеджера технической поддержки – отрабатывать технические заявки. И я сразу же попала «на передовую» –  первую линию работы с заказчиками, которые иногда звонили в компанию не в самых радужных чувствах. И пришлось не только с заявками разбираться, но и находить подход к разным клиентам.

— Какие потом были шаги в компании?

— В 2002 году было образовано сервисное подразделение, и я стала заниматься сервисом более предметно.  Услуги сервиса постепенно расширялись, помимо поддержки традиционных для Белтела систем телефонии, стало развиваться направление поддержки систем передачи данных и комплексных систем безопасности. И моя профессиональная роль стала разноплановой: сервисный пресейл, самостоятельные продажи, а также ведение крупнейших сервисных проектов.

— Какие качества, на твой взгляд, позволили тебе занять позицию Директора сервисного департамента?  

— Я думаю, карьерный и профессиональный рост в нашей компании абсолютно доступен для любого сотрудника, если он не боится брать ответственность на себя и постепенно расширять свои компетенции. И это сработало не только в моем случае, я вижу и другие примеры.

— Оля, ты уже 20 лет в компании. Задумывалась, что тебя в ней удерживает, что нравится?

— Без особых раздумий могу сразу сказать. Это особая атмосфера Белтел, создаваемая всем коллективом. Команда замечательных коллег – профессионалов своего дела. И я по-прежнему увлечена своей профессией, которая дает мне возможность общаться с самыми разными людьми, находить к ним подход и выстраивать взаимовыгодные взаимоотношения с заказчиками.