Новости

Пресс-центр

06.12.2011

БЕЛТЕЛ разработал дополнительные отчеты для Microsoft Lync

На прошедшей конференции Microsoft TechEd компания БЕЛТЕЛ продемонстрировала работающий контакт-центр на базе Lync Server 2010. Для его работы были разработаны дополнительные отчеты для Microsoft Lync, которые используются для отслеживания статуса операторов и ведения исторической отчетности в контакт-центре.