Новости

Пресс-центр

20.05.2010

Бесплатный инструмент Teleopti CCC Forecasts

Бесплатный инструмент Teleopti CCC Forecasts

Скачайте бесплатный инструмент прогнозирования нагрузки операторов call-центров - Teleopti CCC Forecasts

Teleopti CCC Forecasts - первый профессиональный продукт прогнозирования на рынке, который полностью бесплатен, не ограничен по времени использования и всегда под рукой. Teleopti CCC Forecasts содержит все функциональные возможности модуля прогноза базового решения Teleopti CCC 7 для управления трудовыми ресурсами.

Основные возможности Teleopti CCC Forecasts включают: multi-site, multi-skill и multi-channel прогнозирование количества контактов и необходимых ресурсов; прогнозирование нагрузки, как в течение дня, так и на ежедневной, еженедельной, ежемесячной, ежегодной основе; ратификация исторических данных, анализ сезонных изменении, тенденций и трендов; мастер для пошагового выполнения всех технологических этапов составления прогноза и наглядное графическое представление результатов; современный и дружественный интерфейс пользователя, похожий на Microsoft Office 2007.