Новости

Пресс-центр

11.02.2008

Новые курсы Учебного центра БЕЛТЕЛ

В ближайшее время в Учебном центре Белтел-Москва впервые в России планируется проведение новых курсов:

  • 3010C NORTEL CALL RECORDING AND QUALITY MONITORING SYSTEM INSTALLATION AND CONFIGURATION
  • 3012C NORTEL CALL RECORDING AND QUALITY MONITORING APPLICATION ADMINISTRATION AND MANAGEMENT

Система Contact Recording в первую очередь предназначена для предоставления записи разговора в случае возникновения конфликта с потребителем, система Quality Monitoring — для контроля деятельности оператора контакт-центра — правильного его поведения в процессе обслуживания абонентов.

Открыта запись на курсы.

Дополнительную информацию Вы можете получить у Руководителя УЦ Людмилы Локтевой или Менеджеров УЦ Евгении Асташенковой по телефону в Петербурге (812) 303 91 20 и Марии Игнатьевой по телефону в Москве (495) 981 00 44 либо запросить ее по электронной почте training@beltel.ru

Будем рады видеть вас в числе слушателей!